Potrošačka prava
Prigovor i reklamacija
Podnesite prigovor
Na svaki pisani prigovor odgovaramo pisanim putem najkasnije u roku od 15 dana od primitka. Više o postupku
- E-poštom
- shop@elitesystems.hr
- Poštom
- ELITE SYSTEMS d.o.o., Cipica 20, 51219 Čavle
Kako teče postupak
- Evidencija
Nakon slanja dobivate referentni broj predmeta i potvrdu e‑poštom.
- Pisani odgovor
Odgovaramo najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora.
- Rješenje
Kod nedostatka proizvoda birate zakonski zahtjev: popravak, zamjenu, sniženje cijene ili raskid.